Biofeedback como servicio

Volver a Servicios

Qué es Biofeedback Como Servicio (BICOS)

Biofeedback como servicio es un sistema de colaboración basado en el pago mensual por parte del cliente de un conjunto de servicios y alquiler de equipos que permiten disponer desde el primer momento de los equipos, el software y la informática necesarios para la implementación y el desarrollo de las técnicas de NeuroFeedback y Biofeedback en las clínicas y consultas médicas, de psicología y de Fisioterapia.

Neurofeedback
¿Que ventaja tiene este servicio con respecto a la compra directa de los equipos?

Las ventajas son varias y las enumeramos a continuación:

  • Al ser un alquiler, desde el punto de vista fiscal se desgrava.
  • No tiene intereses.
  • Es flexible ya que me permite cambiar las condiciones durante la vida del contrato.
  • En caso de avería los equipos de Neuro y Biofeedback y sus sensores son sustituidos muy rápido con lo que los parones del servicio son los mínimos.
¿Qué elementos se alquilan?

Un sistema de Neuro o Biofeedback requiere para funcionar de los siguientes elementos:

  • Un ordenador.
  • Un segundo monitor.
  • Un amplificador de señales.
  • Un conjunto de sensores.
  • Un numero de electrodos y consumibles.
  • Software para el desarrollo de las sesiones y los informes.

En BICOS se puede incluir el alquiler de todos los elementos a excepción de los electrodos y consumibles y el segundo monitor y su cable. (Si bien estos consumibles se suministran como parte del alquiler debiendo ser sustituidos según se deterioran, no así el monitor que es suministrado mediante su venta).

¿Qué servicios se incluyen?

El sistema BICOS incluye los siguientes servicios:

  • Mantenimiento y soporte técnico remoto de las aplicaciones informáticas y los equipos de Biofeedback.
  • Instalación de las nuevas actualizaciones gratuitas de las aplicaciones mientras dure el contrato.
  • Un seguro que cubre daños en los equipos de Neuro y Biofeedback y el ordenador.
  • El coste de las reparaciones de los equipos de Biofeedback y sus sensores así como de las del ordenador (este último durante los tres primeros años).
  • Precio especial en las formaciones que ofrece Netcomunity a lo largo del año.
  • Presencia gratuita en la nueva página web de Netcomunity en el “mapa de clínicas de Neuro y Biofeedback”.
¿Qué servicios no están incluidos?
  • Los costes de instalación y formación inicial del sistema o sistemas, aunque para los clientes BICOS tienen un coste especial.
  • Los desplazamientos al cliente para realizar reparaciones o soporte posterior.
  • El transporte de los equipos de Neuro y Biofeedback en caso de reparación desde y hacia las oficinas de Netcomunity.
  • La sustitución de consumibles (electrodos, cremas, auriculares, etc.).
  • Las reparaciones causadas por mal uso del sistema, (rotura de conectores, la tapa de las pilas de los equipos, daños por una mala conexión de sensores, etc.), Si bien algunos de estos problemas estarían cubiertos por el seguro.
  • Daños informáticos causados por virus, o perdida de datos por cualquier causa.
  • Las actualizaciones no gratuitas de las aplicaciones instaladas.
  • La franquicia del seguro en caso de siniestro cubierto por este.
¿Tiene algún tipo de coste inicial?
Durante la firma del contrato se abona una cantidad en concepto de fianza, dicha cantidad se recupera al terminar el contrato.
¿Dónde puedo comprar los consumibles?
Para garantizar el perfecto funcionamiento del sistema los consumibles para el sistema de Neuro y Biofeedback serán siempre suministrados por Netcomunity.
¿Quienes pueden utilizar el sistema?
Los propietarios, socios y empleados de la clínica o consulta titular del servicio en las instalaciones que se indican en el contrato del servicio.
¿Puedo prestar o realquilar alguno de los equipos?

No, queda terminantemente prohibido que los equipos o el software sean realquilados o prestados a un tercero, o se realicen con este servicio en un lugar diferente al indicado en el contrato. También queda prohibido la reinstalación del software en otros ordenadores diferentes del suministrado.

¿Puedo ampliar con nuevas opciones los equipos durante la vigencia del servicio?
Si, una vez se indique que nuevas modalidades queremos ampliar se realiza un reajuste del coste mensual y se podrá disponer del nuevo servicio inmediatamente.
¿Puedo cancelar el servicio antes del plazo firmado?
Si, siempre puedo abandonar el servicio y se abonará entonces una cuota final cuyo valor se calcularía en el momento de la cancelación. En este caso además se enviarían los equipos a Netcomunity para que sean revisados y recuperar la fianza.
¿Puedo instalar otras aplicaciones en el ordenador suministrado?
No, para garantizar el perfecto funcionamiento del mismo no podrán instalarse ninguna aplicación en el sistema suministrado y que es propiedad de Netcomunity. Al finalizar el contrato, y en caso de que el cliente desee quedarse con el ordenador podría instalar otros programas o darle el uso que desee.
¿Dónde se realizan las reparaciones?
Cuando hay una avería física de los componentes del sistema, los equipos y sensores de Biofeedback serán enviados a Netcomunity. El ordenador será recogido por el fabricante en las oficinas del cliente y será devuelto sin coste una vez reparado.
¿Qué opciones tengo al terminar el contrato?

Una vez terminado el contrato podemos elegir entre estas tres opciones:

1. Devolver todo a Netcomunity. (Netcomunity pagaría los costes de envío)

2. Se realiza una actualización de todos los equipos y se hace un recalculo y se continúa con el servicio pero con todos los equipos renovados.

3. Se puede comprar todo por un valor que se calcularía en el momento de la finalización del contrato.

4. Se puede renovar el contrato de alquiler por un año más obteniendo un descuento del 40% en las cuotas.

    Política de privacidad de Netcomunity.

    ¿Quieres explicarnos tu caso por teléfono?